【退換貨政策】
我們非常重視每一位客人的購物體驗,希望能讓您與寶貝感受到 Précieux • Børn 的誠意。為了確保服務品質,我們制定了以下退換貨政策:
1. 退換貨申請期限
請於收到貨品後 7 天內,若對產品有任何問題,請透過 WhatsApp(91680384)聯絡我們,逾期將無法處理。
2. 品質保證與換貨條件
我們每一件產品在出貨前均經過細心檢查。若您收到商品時發現以下情況,我們將負擔來回運費並為您更換:
• 商品有明顯破損或污漬。
• 商品出現嚴重脫線或功能性缺陷。
• 寄錯款式或尺碼。
注意:請在聯絡我們時,提供訂單編號及拍攝瑕疵部分的清晰照片。
3. 不設退款與個人因素換貨
為保障產品衛生及經營品質,我們採取「只換不退」政策:
• 個人因素: 若因「尺碼不合」(請務必參考商品頁的尺碼對照表)或「不喜歡」等個人原因需要換貨,請保持商品完整、未清洗、未穿著,並由買家自行承擔來回郵費。
• 非瑕疵範疇: 螢幕顯示色差、手工測量 1-3cm 誤差、線頭未修剪等均不屬於品質問題。
4. 溫馨提醒
• 換貨商品需保持全新狀態(吊牌未拆、未經洗滌)。
• 若遇到缺貨情況,我們會為您提供等值購物金或安排退款。
我們是香港在地經營的小店,對於每一件衣服的品質我們都親自把關。若有任何尺寸挑選的疑慮,歡迎在下單前隨時聯絡我們(Peggy & Bonnie),我們會非常樂意為您提供穿搭建議!